Existuje vůbec jednoduchá segmentace zákazníků, která funguje? Určitě. Setkali jste se někdy s takovou? Možná. Měl jsem možnost za poslední 3 roky vidět zhruba sedm přístupů k segmentaci zákazníků bank a pojišťoven. Většina z nich vypadala pěkně na papíře, ovšem v realitě nefungovala = negenerovala spokojené zákazníky a zisk. Hledal jsem proč a našel 7 základních kritérií, která definují [...]
Filed under: Pricing | Spojeno tagy: banky, cena, pojišťovny, pricing, segmentace | 5 komentářů »

