Přehled základních metod pro stanovení ceny výrobků

Pokud se rozhodujete, jakým způsobem nastavit cenu svého výrobku či služby, máte několik možností. Každá má své výhody i nevýhody. Rád bych dnes v krátkosti představil různé metody seřazené do evolučního cyklu. Jednotlivé přístupy se liší sofistikovaností a úrovní benefitů, které přinášejí. Způsob nastavení cen se liší i mezi jednotlivými odvětvími. V odvětvích, kde existuje velký tlak na využívání zdrojů tzv. Travel – letecká doprava, ubytování vznikají inovativní metody, které se postupem času stávají standardem i v ostatních odvětvích. To je trend, který můžete využít ve svůj prospěch vaše společnost nebo konkurence. Volba je na vás…

Cost plus pricing

Na základě vypočtených nákladů na jednotku produktu si firma stanový ziskovou přirážku. Cena se rovná součtu nákladů a ziskové přirážky.

Výhody – Jednoduché.

Nevýhody – Předem není nikdy možné znát fixní náklad na jednotku, protože není znám objem budoucích prodejů. Výsledná profitabilita produktu bude tedy jiná od plánované. Cena může být nastavena úplně mimo trh – nebere v potaz zákaznické preference ani konkurenci.

Market pricing

Cena je stanovena na základě ceny konkurence.

Výhody – jednoduché, transparentní.

Nevýhody – nebere v úvahu profitabilitu, nebere v úvahu zda produkt je lepší/horší než konkurence.

Price differentiation

Existuje několik cen pro jeden výrobek. Rozdíly nereflektují zákazníkovu ochotu platit. Rozdíly v ceně kopírují náklady na obsluhu, profitability klienta, prodejní kanál apod.

Výhody – více cen znamená oslovení více segmentů a vyšší profit.

Nevýhody – zákazník je nucen platit rozdíly v ceně, které jsou z jeho pohledu neopodstatněné. Dochází ke zhoršení „price image“ společnosti.

Bundling

Produkty jsou nabízeny v balíčcích se slevou.

Výhody – zvyšuje počet produktů na zákazníka.

Nevýhody – složité predikovat zákaznické chování – kanibalizaci.

Value based pricing

Na základě zákaznického výzkumu společnost identifikuje benefity, které produkt zákazníkovi přináší. Produkty s vysokými benefity jsou dražší oproti produktům s nízkými benefity.

Výhody – zákazník platí za benefity, které dostává a vnímá cenu jako férovou

Nevýhody – nutnost změřit za jaké produktové charakteristiky a kolik je zákazník ochoten platit.

Price optimization

Výsledná cena je nastavena tak, aby společnost maximalizovala zisk na základě predikované poptávkové křivky (odhady prodejů pro jednotlivé ceny).

Výhody –  maximalizuje zisk.

Nevýhody – nutné odhadnout budoucí poptávku  pomocí zákaznického výzkumu, historických dat nebo cenového pilotu.

Continuous price management

Cena se mění půběžně na základě aktuální nabídky a poptávky.

Výhody – maximalizuje využití zdrojů (např. obsazenost pokojů, obsazenost sedadel apod.)

Nevýhody – složitá a drahá implementace mechanismu měnícího ceny.

Apple Ipad – příklad jak nastavit cenu produktové řady

Dobrým příkladem společnosti, která pochopila důležitost pricingu a navíc ho umí využívat je Apple. Osobně nejsem jejím příznivcem, co se týká produktů, ale v oblasti pricingu je tahle společnost na špičce. Rád bych dnes ukázal jeden vydařený příklad nastavení cen celé produktové řady Ipadů.

Při nastavení ceny produktové řady je třeba udělat následující:

·         Nastavit cenu základního (nejnižšího) modelu

·         Vybrat charakteristiky na základě kterých se budou modely v řadě lišit

·         Nastavit cenu celé produktové řady

·        Sledovat jak rozdělění zákazníků do jednotlivých produků kopíruje vaše očekávání

 

Cílem vytvoření produktové řady je nabídnout zákazníkům produkty s různou HODNOTOU (různé kombinace BENEFITŮ a CENY) a maximalizovat tak zisk. Zjednodušeně svůj produkt dostanou jak chudí, tak bohatí zákazníci. Minimálně se produkty v řadě musí lišit ve dvou parametrech CENĚ  a BENEFITECH. Mohou se lišit i ve více parametrech, v tu chvíli už začíná být zákazník poněkud zmatený. Ze své zkušenosti bych končil maximálně u čtyřech parametrů. Pojdmě se podívat na konkrétní příklad viz. obrázek.

Apple nastavil cenu na základě následujících parametrů:

1.       Wi-fi

2.       3G modul

3.       Velikost paměti

Tři parametry definují celkem 8 výrobků v produktové řadě s cenou v rozmezí od 499 USD do 829 USD. V téhle škále si může vybrat skoro každý. Chtěl  bych zdůraznit, že cenové rozdíly mezi jednotlivými variantami nemají nic společného s rozdílnými náklady na výrobu. Např. 3G modul stojí pár dolarů. Profitabilita vyšších verzí tedy stoupá. Cena  je odvozena od toho, jak si cení zákazník jednotlivé charakteristiky. Dalším zajímavým faktem, je že Apple si za 3G modul, nechá zaplatit 130 USD. Kindle od Amazonu pouze  50 USD. To je dáno dvěma fakty:

·         Apple je dražší a tak se tam 130 USD lépe “ztratí”

·         Apple je bez 3G skoro nepoužitelný na rozdíl od Kindle (kde internet téměř nepotřebujete)

To, že je Ipad bez 3G téměř nepoužitelný plus situace, kdy uvarianty s 32G paměti  zaplatíte za extra 32G  100 USD a za tuhle cenu dostanete u předchozí varianty pouze 16G, jasně směřuje zákazníky ke koupi vyšších variant. Neznám přesnou strukturu prodejů, ale odhadnul bych, že nejvíce se bude prodávat varianta 32G s 3G modulem. Až se prvotní poptávka nasytí, určitě přijdou i další varianty do produktové řady.

Apple – matka všech cenových bitev právě začala!

Zhruba před měsícem, jsem zde předpovídal, že vstup Apple na pole tabletů vyvolá cenovou válku. A tak se také stalo. Dle neoficiálních informací Apple nastavil v Ibook store cenu 30-ti New York Times bestsellers na 9.99 USD. Ta je stejná cena jakou má dnes Amazon pro Kindle.

Na téhle skutečnosti jsou zajímavé dva fakty:

  • Apple začíná cenovou válku elektronickými knihami, což dává signál o jejich důležitosti pro Ipad.
  • Apple informaci o ceně vypustil ještě dřive, než začal knihy prodávat, to je ukázka výborné cenové komunikace ke konkurentům (tzv. price signaling). Signál srovnání ceny znamená – cenu jsem srovnal, ale níž už jít nechci (jinak by Apple cenu podsekl třeba jen o 1 cent). Amazon tak má čas se připravit na svoji reakci a vyhne se ukvapenému snížení cen bestselerů ještě níže. Další snížení ceny elektronickýck knih totiž neprospěje nikomu, kromě spotřebitelů…

Takže můj odhad je následující.  Amazon už s cenou níže nepůjde a bude hledat jiné zdroje zisku. Tohle se náramně dobře sleduje z pohledu spotřebitele. O něco hůře se asi cítí pricing manager v Amazonu…

Kdo si počká, ten se brzy dočká i pádu CENY Ipadu

Mé znalosti řecké mytologie jsou zhruba na úrovni idiota, ale tak nějak TUŠÍM, že Ikarus měl nějaký pád. Mé znalost pricingu jsou na nepatrně vyšší úrovni a tak VÍM, že cena Ipadu zaznamená také brzký pád. Chcete znát důvody? Čtěte dále.

Když Apple představil v únoru 2010 ceny Ipadů, vetšina komentátorů byla příjemně překvapena dvěma fakty:

  • Cena základní verze na úrovni 499 USD je nižší než se očekávalo
  • Produktová řada čítající 6 verzí představuje na Apple nadstandardní nabídku

Je zřejmé, že se Steve Jobs rozhodl vyměnit starou za novou… Mám samozřejmě na mysli změnu pricingové startegie. Stará pricingová strategie = vysoká cena, úzká produktová řada. Nová pricingová strategie = neutrální cena, širší produktová řada. Změna strategie tak dokazuje, jak moc je Ipad pro Apple důležitý. To potvrzuje i Jobsův výrok, popisující tablet jako zatím nejdůležitější produkt, který doposud vytvořil.

Proč změna strategie?

Fakt, že cena základní verze Ipadu je relativně nízká, má svůj význam. Ipad je totiž něco jako KLÍČ (hardware) k branám dalších odvětví např. muzika, video (content), aplikace (software) apod. Tahle odvětví budou nebo už mají několikanásobně větší ziskový potenciál než samotný přistroj. Apple tohle ví, takže základní cenu Ipadu posunul hodně nízko. Na tomto obrovském trhu se pohybyjí tři hlavní hráči Apple, Google a Microsoft. Apple a Microsoft už mají jak PC, telefony i tablety. Google má zatím jen telefon.  No a pak se tam pohybují další “menší” hráči např. Amazon a jeho “babička” Kindle. Každý z těchto hráčů ví, že čím více klíčů prodá, tím v budoucnu budou vyšší zisky.

Jakou má Apple na Ipadu marži?

Cena bez variabilních nákladů představuje ziskovou marži +100%! Což není vůbec špatné i k výhledu jak budou ceny jednotlivých komponent klesat. V tabulce nejsou započítány fixní náklady, ale i tak lze předpokládat, že celková čistá marže bude hodně nad 40% (samozřejmě bude záležet na objemu prodejů, jak naředí fixní náklady na kus - marketing, Jobsův plat, právní spory s Nokií apod.).

Jak tohle všechno vnímá zákazník?

Zákazník zvažuje u každého produktu dva faktory, BENEFITY = co mu produkt přináší a CENU = co za to zaplatí. Na hodnotové mapě  dole (vysvětlení zde) pak vypadá současná situace následovně. Skupinu elektronických čteček představuje Kindle, je nejlevnější, ale také toho umí nejméně, pak se na trhu objeví Ipad, umí toho více a je dražší. Co bude následovat?

  1. Objeví se tablety na konnkurenčních platformách (hlavně Windows), které nebudou stát o moc více než Ipad, ale boudou mít více funkcionalit
  2. Amazon bude muset inovovat svůj Kindle (barevný display, browser, aplikace)
  3. Apple  zlevní (nejpravděpodobnější varianta)
  4. Nebo Apple představí Ipad s lepšími vlatnostmi

Bude válka…

… bude světová, ale nebude III., bude to MATKA VŠECH CENOVÝCH BITEV. Ceny Ipadů půjdou hodně dolů. Zde jsou důvody:

  • v tuhle chvíli nejde o cenu přístroje, ale o to ZÍSKAT CO NEJVĚTŠÍ PODÍL NA TRHU se zařízeními, která budou generovat zisk do budoucna přes dodatečné služby
  • tablety  brzi představí další světoví hráči
  • v historii Apple již zlevňoval produkty brzy po uvedení na trh, pokud se jim nedařilo naplňovat prodejní očekávání (zlevnění Iphone o 200 USD 2 měsíce po premiéře)
  • vysoká výrobní marže

 Jsem přesvědčen, že před vánocemi 2010 bude Ipad k dostání za méně než 299 USD. Přesvědčil jsem i vás? Ne. Tak se pojďme vsadit…

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.